原支行全力做好厅堂服务工作z6尊龙网站工商银行宁夏固

　　为响应总分行做好客户服务工作相关要求☆△○…□，工商银行宁夏固原西吉支行全方位◆▼、深层次开展相关活动▲★，全员做好厅堂服务工作○◆。

　　今后◆○■，工商银行宁夏固原西吉支行将始终贯彻客户服务工作理念□□•▽，执行客户服务工作思路◁▪▽，提升客户服务工作水平□▽◆■◆光影探索者1000，。

　　优化服务环境☆…=•，安排专人在营业前和营业期间对厅堂环境进行打扫=△-◆○★，确保地面干净•=…▪•▼、桌面整洁▪◆△■、物品摆放有序•☆▪□◇☆，为客户提供一个舒适△◇▷◁◇•、宜人的环境z6尊龙官方网站★◇-◆■。完善便民设施•□●○☆▲，在厅堂内配备充足的座椅▼-…◁●■、饮水机z6尊龙官方网站••、充电器•▽☆、老花镜…◁△▷●、雨伞等便民设施◆-▪■原支行全力做好厅堂服务工作，以满足客户不同需求○▼△-。在厅堂显著位置张贴□-▼◇-“军人依法优先▷▼★=”◇▼▪★●“爱心柜口▽-…○■☆”等服务标识标牌☆△▲•，对于老年客户▼☆、残疾客户等特殊客户群体◆…▽-○，提供专门的协助和服务▽▼，如主动搀扶=▽☆、优先办理业务等z6尊龙官方网站◇▷○★●，确保特殊客户群体得到关怀z6尊龙官方网站◁▪…□△◇。

　　合理分流引导▼☆▼◆•▲多媒体会议投影仪。，大堂经理主动询问客户需求◇▪☆◆▷，根据业务类型引导客户到相应的业务区域办理▪▲-◁，如自助服务区…□=◆▽○、智能设备区或人工柜台区◁▽▼•，有效减少客户等候时间☆•-▪。运营主管带头•▲•=▪，客服经理和客户经理配合形成联动补位机制▷☆●…▼，在客户较多以及人员不够的情况下■=△○•，及时进行补位▽▼，保证厅堂不会出现空岗情况◁◁•★，实现厅堂服务的及时性和高效率▼▷◆•…◁。

　　用优质的客户服务赢得客户●▼=▽◁，由网点负责人召开服务工作专项会议■•◁z6尊龙网站工商银行宁夏固，并按照▲△★“首问负责制▪-◇-△”实现责任到人▪•○◆，确保对到店客户的全方位服务▷▪▪○，解读总分行相关文件和要求◇◆-，保证网点全体员工树立▪…★•◇“客户至上…●▽○=”的服务理念▪○□◆，留住客户▲★…▽▼▷！